عزيزي زائر متجر فينا،
نحن نأخذ خصوصيتك وخصوصية بياناتك الشخصية على محمل الجد، ونلتزم بالحفاظ عليها بسرية تامة.
وانطلاقًا من حرصنا على الشفافية واهتمامنا بمخاوفك بشأن خصوصية معلوماتك، قمنا بإعداد هذه السياسة لتوضيح طريقة جمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها لنا عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.
 
التسجيل والاستخدام
لاستخدام بعض خدمات متجر فينا، يتطلب الأمر التسجيل في الموقع. وعند تسجيلك، فإنك تُقر بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة، وتتحمل مسؤولية تحديث بياناتك الشخصية عند حدوث أي تغيير.
ومن خلال موافقتك على هذه السياسة، فإنك تسمح لنا بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية بما يساهم في تحسين تجربتك في الموقع.
يمكنك تصفح متجر فينا دون الحاجة لتقديم أي معلومات شخصية. وتبقى هويتك مجهولة إلى أن تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك الخاص.
 
كيف نحصل على معلوماتك؟
عند زيارتك لمتجر فينا وإنشاء حساب جديد، نطلب منك بعض المعلومات، وقد تُجمع بيانات معينة بشكل آلي بهدف تحسين الخدمة. يجب عليك إدخال المعلومات بدقة لضمان صحة العملية.

المعلومات التي نقوم بجمعها: 
الاسم الكامل
معلومات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني
المدينة، الدولة، الرمز البريدي
آراء العملاء وملاحظاتهم على المنتجات
تفاصيل عمليات التصفح والشراء
أي رسائل أو تواصل يتم بينك وبيننا
البريد الإلكتروني في حال التواصل معنا عبره
 
استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات من أجل:
تنفيذ عمليات البيع والتوصيل
إرسال العروض الترويجية والخصومات
تحسين تجربة المستخدم
إجراء أبحاث ودراسات لتطوير المنتجات والخدمات
التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب لمتابعة الطلبات أو مشاركة العروض
وإذا كنت لا ترغب في استقبال أي رسائل ترويجية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لإلغاء الاشتراك.
 
الإعلانات:
قد نستخدم خدمات Google Ads أو غيرها من منصات الإعلانات لإعادة استهداف زوار الموقع بناءً على نشاطهم داخل المتجر (مثل إضافة منتجات للسلة دون إكمال الشراء).
 
أمور مهمة:
شركة فينا لا تقوم ببيع معلوماتك لأي طرف ثالث.
يتم مشاركة معلومات الاتصال والطلب مع شركات الشحن فقط لأغراض التوصيل.
لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية أو مدى، حيث تتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة.
لا نتحمل مسؤولية أي طرف ثالث مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع من حيث استخدامهم لمعلوماتك.
المعلومات التي تزودنا بها قد تُستخدم لإرسال رسائل تذكير أو عروض تسويقية (واتساب، بريد إلكتروني، أو اتصال مباشر).
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان هناك حاجة تشغيلية أو قانونية لذلك.
تحتفظ شركة فينا بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
باستخدامك لمتجر فينا، فإنك توافق على جميع بنود سياسة الخصوصية هذه.
للاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
 
بريد الدعم الفني: [email protected]
 واتس اب: 966559089550